M谩laga Ciudad, se Consolida como Destino
LA MARCA M脕LAGA CIUDAD SE CONSOLIDA COMO EL DESTINO URBANO DE MAYOR CRECIMIENTO EN ESPA脩A
La feria Fitur 2007, comenz贸 con el viaje en tren M谩laga-Atocha de la delegaci贸n de Turismo de M谩laga y m谩s de 200 participantes del mundo empresarial del Turismo de la ciudad y medios de comunicaci贸n, al que sigui贸 un c贸ctel de presentaci贸n de la campa帽a en la estaci贸n madrile帽a de Atocha.
El alcalde de M谩laga, Francisco de la Torre, present贸 la acci贸n promocional dise帽ada para esta edici贸n de FITUR 2007, acudiendo posteriormente a diversos encuentros y reuniones de trabajo en la primera jornada de la muestra.
La delegaci贸n Turismo de M谩laga ha completado una apretada agenda de contactos con resultados tangibles como el acuerdo de la celebraci贸n del Congreso Educacional de la SITE o el encuentro de OPCS el pr贸ximo mes de marzo, entre otros.
La delegaci贸n de Turismo del Ayuntamiento de M谩laga ha mantenido una apretada agenda de contactos, reuniones y encuentros de trabajo (m谩s de 30) durante los tres d铆as profesionales de la vig茅sima s茅ptima edici贸n de FITUR 2007. Durante estos d铆as se ha seguido un completo programa dise帽ado con el objetivo de consolidar la marca 鈥滿谩laga Ciudad鈥 como un destino Urbano que apuesta por la cultura.
Esta edici贸n de FITUR 2007 ha estado llena de novedades, tanto en acciones desarrolladas como en nuevo material promocional. Comenzando por el viaje en TALGO a Madrid organizado por el 脕rea de Turismo de M谩laga en el que han participado los miembros de la propia delegaci贸n, encabezada por el alcalde de la ciudad, Francisco de la Torre y el concejal de Turismo, Antonio Urda, y con la participaci贸n de m谩s de 200 representantes del mundo empresarial del turismo local, as铆 como medios de comunicaci贸n. A la llegada a Madrid se ofreci贸, en la propia estaci贸n de Atocha, un c贸ctel del lema elegido este a帽o para la ocasi贸n y que enmarca todo el plan de acci贸n promocional del a帽o, Nuevas sensaciones, ahora m谩s cerca de ti, al que acudi贸, entre otras personalidades, el ex alcalde de Madrid y presidente de IFEMA, Jos茅 M陋 脕lvarez del Manzano, la subdirectora general de Promoci贸n de Turespa帽a, Victoria Marcos, el presidente de la Asociaci贸n de Compa帽铆as A茅reas, Felipe Nav铆o, Director general de Calidad, Felipe Fraile, as铆 como diversos miembros de la Organizaci贸n Mundial del Turismo y del mundo empresarial.
Los objetivos marcados para esta feria, que quedaron perfectamente expuestos en la presentaci贸n de la primera jornada, el pasado mi茅rcoles 31 de enero, han sido:
1潞.- Consolidar la imagen de la marca 鈥淢谩laga ciudad鈥 como un destino urbano basado en su oferta cultural, de congresos y de eventos. Para lo cual se ha dise帽ado toda una estrategia promocional con el lema Nuevas sensaciones, ahora m谩s cerca de ti, que queda enmarcado dentro de todo un plan de la consecuci贸n de estos objetivos: comunicar que M谩laga es un destino con fuerza suficiente para generar nuevas sensaciones y que se hace cada vez m谩s cercano y accesible con la llegada de la Alta Velocidad AVE.
2潞.- Posicionarse como destino destacado dentro del mercado nacional con especial incidencia en la Comunidad de Madrid, conformado por los m谩s de 6 millones de habitantes, que aportan a M谩laga el 20% de sus visitantes anuales y que, con la llegada del tren AVE, posibilitar谩 que este porcentaje crezca considerablemente.
3潞.- Y por 煤ltimo, abundar en la integraci贸n del sector tur铆stico privado con la estrategia institucional promovida por el 谩rea de Turismo de M谩laga, para lo cual se ha contado con la presencia de 30 empresas co-expositoras del tejido empresarial malague帽o con negocio en el segmento tur铆stico en el stand que han desarrollado su estrategia promocional de forma paralela y complementaria a la desarrollada por la delegaci贸n. Tanto la Delegaci贸n de Turismo como la representaci贸n (co-expositores), han compartido agenda de trabajo y encuentros con firmas tales como OPC Andaluc铆a, Rumbo.es, Confortel Hoteles, SITE, Monarch airlines, Natalie Tours, Central de Reservas, eDreams, Tui.com, Paradores, Central Holidays, Olimar Reissen, Ociotour, Muchoviaje.com, Conexo, Jet.2, Vueling, etc… En total, m谩s de 30 citas profesionales.
El concejal de Turismo del ayuntamiento de M谩laga, Antonio Urda, ha destacado en rueda de prensa, celebrada esta ma帽ana, 2 de febrero de 2007, que todo el programa que se ha desarrollado en el stand de M谩laga ha estado orientado a la consolidaci贸n de la marca 鈥淢谩laga ciudad鈥 como destino urbano y cultural diferenciado y posicionado en el mercado con entidad propia.
Antonio Urda ha se帽alado que 鈥渟i claros han sido los objetivos marcados, tambi茅n lo han sido los resultados, cumpli茅ndose las expectativas generadas鈥 como se puede comprobar con la consecuci贸n de acuerdos y compromisos, ya cerrados, para la pr贸xima celebraci贸n de eventos de relevancia en M谩laga.
En este sentido, destacar que se ha cerrado un importante acuerdo con la SITE (Society Internacional of Travel Executives), una de las asociaciones de profesionales y ejecutivos del turismo de negocios m谩s importantes del mundo con cerca de 3.000 miembros, para que M谩laga sea la sede en 2008 de su Congreso Educacional a nivel Europeo que traer谩 a la ciudad a profesionales especializados en el mercado tur铆stico. Un evento de gran transcendencia por el perfil de los participantes, todos ellos, altos cargos de empresas dedicadas a la organizaci贸n de congresos, eventos y reuniones.
Igualmente, en una reuni贸n mantenida con el presidente de OPC Andaluc铆a, Vicente Serrano, se ha llegado a un acuerdo para la celebraci贸n de un encuentro en M谩laga, el pr贸ximo mes de marzo, el que OPC Andaluc铆a y el Ayuntamiento de M谩laga invitar谩n a todos los sectores profesionales vinculados al segmento congresual como colectivos y colegios profesionales, agentes de viaje a participar.
Los encuentros y reuniones de trabajo, as铆 como el constante trabajo de recibir, informar y atender a los miles de visitantes que han acudido al espacio de M谩laga en estos tres d铆as han servido a detectar las nuevas necesidades y exigencias de los usuarios y prescriptotes del mismo, y as铆 poder orientar el futuro trabajo de la delegaci贸n.
El programa de la delegaci贸n se ha concretado en varias l铆neas de trabajo bien definidas:
- el sector de los portales on-line. Una l铆nea de trabajo que se justifica ante el importante crecimiento de las consultas y peticiones de informaci贸n, as铆 como gestiones de reserva de viajes a trav茅s de Internet, por lo que se convierte en un canal informativo y de negocio esencial para la marca M谩laga Ciudad. Es por ello que se han producido encuentros con empresas punteras del sector en las que se ha comenzado a dise帽ar futuras estrategias de colaboraci贸n para posicionar M谩laga Ciudad en un lugar preferente en la red. Destacar la reuni贸n con Jos茅 Rivera, director general del portal on-lines de viajes Rumbo.es, con Ignacio L贸pez, director de Centraldereservas.com; Valerie Tolarczyk, directora de publicidad de eDreams; Silvia Iglesias, directora de Tui.com.
- Touroperadores y aerol铆neas de bajo coste. El trabajo de posicionar a M谩laga como destino preferente requiere un intenso y continuo trabajo con los principales touroperadores, agencias de viajes y aerol铆neas para a dar a conocer la oferta de la ciudad y sus atractivos tur铆sticos con el fin de integrarla en los circuitos de estas empresas. En el stand de M谩laga se ha recibido a Monarch Airline, al touroperador ruso Vremia Tour, el touroperador alem谩n Olimar Reisen, a Central Holidyas, Jet 2 y Vueling.
- Por otro lado, ya se est谩 trabajando en el potencial dise帽o de paquetes tur铆sticos que incluyan AVE, estancias y cultura en un mismo paquete tur铆stico. Productos enfocado al City Break, escapadas cortas que con la pr贸xima llegada del tren Ave, M谩laga Ciudad se hace m谩s cerca y m谩s accesible. En este sentido, se ha trabajado con Viajes El Corte Ingl茅s, Paradores Nacionales o Confortel.
- Por 煤ltimo, se帽alar el trabajo realizado en la potenciaci贸n de segmentos del Turismo de Congresos, Reuniones e Incentivos, cap铆tulo en el que se ha conseguido la celebraci贸n de eventos importantes ya rese帽ados anteriormente con la SITE y OPC Andaluc铆a.
Por su parte, el stand ha sido otra de las novedades de esta edici贸n por su original y atractivo dise帽o con una amplia zona de trabajo que simula un vag贸n de tren y en el que se han desarrollado las reuniones de trabajo. El espacio de M谩laga, como en a帽os anteriores se completa con un 谩rea tem谩tica de la Semana Santa de M谩laga, que este a帽o estrenaba una nueva decoraci贸n como anticipo del Museo de las Cofrad铆as, que en estos momentos se encuentra en fase de musealizaci贸n y que pronto abrir谩 sus puertas.
Igualmente, FITUR 2007, ha servido para presentar un nuevo material promocional y nuevos productos tur铆sticos que se han incorporado a la estrategia dise帽ada por la delegaci贸n de Turismo. Entre ellos destaca, la agenda M谩laga Ciudad Esc谩pate. Eventos 2007, las nuevas audiogu铆as en nueve idiomas que comenzar谩n a funcionar este mismo mes, la Ruta peatonal del Centro Hist贸rico, las Rutas Picasianas y la agenda trimestral M谩laga por estaciones; M谩laga todo el a帽o.
Valoraci贸n de los participantes
Hay que destacar, que la delegaci贸n de Turismo de M谩laga realiza una encuesta de satisfacci贸n y valoraci贸n con las empresas co-expositoras y dem谩s empresas y profesionales que han participado de la acci贸n de promoci贸n, con el fin de detectar posibles puntos d茅biles para mejorarlos en pr贸ximas ediciones. Como resultado de la encuesta en relaci贸n al stand, se ha obtenido una valoraci贸n de notable alto (7,72) en cuanto a su funcionalidad y en cuanto a su originalidad y dise帽o se le da una nota de 7,9.
Por otro lado, el dise帽o y la ejecuci贸n de la acci贸n promocional, generalmente considerada, se ha calificado con un 7.63, destacando la presentaci贸n en la estaci贸n de Madrid-Puerta de Atocha y la expedici贸n en el tren para toda la delegaci贸n malague帽a de M谩laga a Madrid.
Los profesionales y empresarios del sector han considerado que sus expectativas se han visto superadas, alcanzando en este aspecto, una valoraci贸n de 7.2, considerando que sus intereses han sido cubiertos.
Ambos stand han causado una magn铆fica impresi贸n por su dise帽o y funcionalidad.
La valoraci贸n de las empresas co-expositoras, en cuanto al trabajo/negocio realizado por 茅stas, arroja un grado de satisfacci贸n entre bueno y muy bueno para el 98% de las empresas y profesionales presentes en el stand del Ayuntamiento de M谩laga, con una cifra de 239 contactos profesionales durante los tres primeros d铆as dedicados precisamente a este segmento. Entre estos contactos se comprenden: los que se derivan de las agendas que los co-expositores ten铆an confeccionadas previamente as铆 como los derivados de la participaci贸n que 茅stos han tenido en la agenda que el Ayuntamiento de M谩laga ten铆a preparada y que hab铆a comunicado a dichas empresas con antelaci贸n.
FITUR 2007 en cifras
路 El 98% de las empresas coparticipantes valora como buena o muy buena la participaci贸n de la ciudad de M谩laga en FITUR 2007, obteni茅ndose una valoraci贸n de 7,8 sobre 10 en el 铆ndice general de satisfacci贸n en lo que se refiere a la totalidad de la acci贸n promocional.
路 Se ha recibido, seg煤n estimaciones de la organizaci贸n, un 10% m谩s de profesionales respecto a la pasada edici贸n.
路 239 profesionales atendidos
路 438 contactos profesionales, entre los atendidos en el stand de M谩laga y los atendidos por los profesionales y los t茅cnicos del 谩rea en otras ubicaciones del stand.
路 El n煤mero de unidades de material promocional entregado durante la feria asciende a casi 28.300 entre folletos, planos, gu铆as de la ciudad y de hoteles, DVD鈥檚, CD cards, y otros productos de promoci贸n.
